หากลูกค้ามีข้อสงสัยสามารถติดต่อกับทาง ehotelbooking ได้ทางไหนบ้าง?
คุณสามารถติดต่อสอบถามทุกข้อสงสัยมายัง reservation@ehotelbooking.com หรือเบอร์โทรศัพท์ (66 2) 751 5266-8 หรือ (66 2) 325 0927-8 ทางเราจะทำการค้นหาทุกคำตอบมาและติดต่อกลับทันที่ค่ะ

ทางลูกค้ามั่นใจได้มากน้อยเค่ไหนเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัยของการชำระเงิน
ผ่านบัตรเครดิตกับทาง ehotelbooking.com?
ทางเว็บไซด์ eHOTELBOOKING ของเราใช้บริการของธนากสิกรไทย ซึ่งการันตีเรื่องระบบรักษาความปลอดภัยให้กับ ลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตในระบบ Secure Socket Layer (SSL) technology โดยทางลูกค้าสามารถมั่นใจในด้าน ความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิตของคุณได้อย่างเต็มที่

ทาง ehotelbooking.com รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตอะไรบ้าง?
ทางเรารับบัตรเครดิตดังนี้ค่ะ Visa, MasterCard และ Amex credit cards เท่านั้น

ทางลูกค้าสามารถทำการ check-in และ check-out กี่โมง?
ปกติทั่วไปของการ Check-in ทางโรงแรม/รีสอร์ทให้บริการเวลา 14.00 น. และการ check-out เวลา 12.00 น. กรณีทางลูกค้าต้องการ check-in ก่อนเวลา และ check-out หลังเวลาที่กำหนดนั้น ทางโรงแรม/รีสอร์ทต้องพิจารณาถึง ห้องว่างว่าสามารถให้บริการตามความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่

การยกเลิกการสำรองห้องพักต้องทำยังไงบ้าง?
กรณียกเลิกห้องพักทางลูกค้าต้องแจ้งก่อนเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นต้องเสียค่าปรับตามเงื่อนไขของแต่ละ โรงแรม/รีสอร์ท และทางเว็บไซด์ของเราจะทำการคิดค่าบริการกรณียกเลิกห้องพัก 400 บาท ทุกกรณี

หากต้องการเตียงเสริมสำหรับเด็กเล็กคิดราคาเท่าไหร่?
โดยทั่วไปทางโรงแรม/รีสอร์ท ไม่คิดค่าบริการห้องพักสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 11 ปี ที่พักห้องเดียวกับผู้ใหญ่ แต่ไม่มีบริการเตียงเสริม และอาหารเช้า โดยทางลูกค้าต้องชำระค่าบริการ เพิ่มเติม ในส่วนของเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ส่วนใหญ่ทางโรงแรม/รีสอร์ทจะมีเปลนอนเด็กให้บริการฟรีค่ะ

อะไรคือความแตกต่างระหว่างห้อง Twin room และ Double room?
ห้อง twin room คือห้องที่มีเตียงเดี่ยว 2 เตียง ส่วนห้อง double room คือห้องที่มีเตียงเดียวขนาดใหญ่ 1 เตียง สามารถนอนได้ 2 ท่านค่ะ

หากต้องการบริการอื่นๆ เพิ่มเติม สามารถทำอย่างไร?
เริ่มจากคุณอ่านรายละเอียดบนหน้าเว็บไซด์ของโรงแรมว่ามีครบตามความต้องการหรือไม่ หากไม่แล้วคุณสามารถทำการระบุสิ่งที่คุณต้องการเพิ่มเติม จากนั้นทางแผนกสำรองห้องพักของเราจะ ทำการติดต่อกับทางโรงแรม/รีสอร์ท เพื่อสอบถามว่าสามารถจัดเตรียมให้ได้หรือไม่ และจะทำการติดต่อกับไปยังลูกค้าทันทีค่ะ

สามารถได้รับส่วนลดค่าห้องพักหรือกิจกรรมต่างๆ เพิ่มเติมหรือไม่?
ทางเว็บไซด์ของเราได้ให้บริการในราคาถูกโดยได้แสดงราคาไว้บนหน้าเว็บไซด์เรียบร้อยแล้วค่ะ ทั้งนี้ยังมีโปรโมชั่นใหม่ๆ ให้คุณได้เลือกใช้บริการซึ่งโปรโมชั่นของโรงแรมต่างๆ บนหน้าเว็บไซด์ ของเราคุ้มสุดคุ้มจริงๆ ค่ะ เพราะมีอภินันทนาการมากมายคอยบริการคุณอยู่